运输和交付政策

  送货方式

运送您的订单

在您成功下单后，我们的客户服务团队将进行验证过程并尽快通过电子邮件向您更新。确认您的订单后，您可以预期在以下时间范围内收到您的订单：

 本地：1 - 7 个工作日（周六、周日和节假日除外）         

海外发货：20 - 60 天（周六、周日和节假日除外） 

我们在周一至周五发货，公共假期除外。在周五、周末和公共假期下达的订单将在下一个工作日处理。

请注意，在节日假期之前的旺季期间可能会有一些延迟。请允许更多的交货时间 由于物流服务处理量大。

运费将在结账时自动计算。您订单的第一公斤由我们承担。 

追踪您的订单

一旦您的订单发货，我们将向您发送一封包含跟踪详细信息的电子邮件通知。 

我无法在快递跟踪页面上跟踪我的订单。我需要做什么？

如果您无法在快递跟踪页面上跟踪您的包裹，您的包裹可能刚刚移交给我们各自的快递合作伙伴。我们的物流合作伙伴的跟踪信息将在发货后 24 小时内提供。

请联系我们 aussino.my@aussino.com 如果您在物品发货后的下一个工作日内仍无法追踪到您的包裹，请提供您的订单号和物品的详细信息。我们将协助您立即采取行动解决问题。